상품기획/마케팅 직무는 카드업의 근간인 '카드상품'을 담당하는 핵심 직무입니다.
현대카드 대표상품인 M/X/Z/Zero의 출시부터 마케팅 전략 수립까지 현대카드의 상품 경쟁력을 높이기 위한 업무를 담당하고 있습니다.
상품서비스 및 프로모션 기획을 위해 고객의 시시각각 변하는 소비 패턴과 트렌드를 분석합니다.
'고객이 어떤 혜택을 좋아할까', '우리가 어떤 새로운 가치를 줄 수 있을까' 라는 질문을 끊임없이 던집니다.
더불어 서비스 및 프로모션 운영을 위한 제휴사와의 커뮤니케이션도 중요한 일입니다. 제휴사와의 Co-marketing을 진행할 때에는 더욱 밀도 있는 미팅을 통해 양사의 마케팅 타겟을 달성하고자 합니다.
Career Path
상품기획/마케팅 직무는 서비스 기획부터 제휴사/고객 커뮤니케이션까지 폭넓은 업무를 경험할 수 있습니다.
내가 직접 만든 상품이 출시되고, 직접 기획한 프로모션이 좋은 반응을 불러올 때는 큰 보람을 느낄 수 있습니다.
상품의 기획부터 마케팅, 운영까지 워낙 포괄적인 업무를 수행하기 때문에 때로는 복잡하다고 느낄 수 있지만, 그만큼 다양한 역량을 기르고 성장할 수 있을 것입니다.
전략 수립을 위해서는 기획력도 중요하지만, 방대한 데이터를 다루는 능력이 우선시 됩니다.
업무를 통해 데이터 분석능력을 기를 수 있으며, 제휴사 협상, 서비스 홍보 및 안내 등 다양한 커뮤니케이션 경험은 상품 마케팅 전문가로 성장하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
업무소개
"(미국에서) 전통적인 카드 결제는 연간 5% 성장하는 데 비해 PLCC는 7~8%씩 성장하고 있다." (2016, 노무라증권 리포트)
PLCC(Private Labeled Credit Card)는 주요 Client와 독점적 제휴 및 수익 Share 모델을 통해, 향후 현대카드의 성장을 이끌 주 원동력으로 추진하는 사업입니다. PLCC는 철저히 고객사(Client)에 customize하여, 각종 포인트와 프로모션 및 마케팅 전반을 고객사의 Customer Life Cycle에 맞추며, 카드와 관련된 고객의 경험 - 발급채널, 상담센터, 청구, PC Web / Mobile App 등 - 까지도 고객사 맞춤형으로 설계하여 제공합니다. Client는 자기 이름으로 (Private Labeled) 발급한 카드를 매개로 현대카드의 역량과 Big data에 기반하여 고객 경험을 관리할 수 있으며, 현대카드는 독점적으로 PLCC 카드를 운영합니다. 미국·호주 등의 대형 소매업 브랜드는 2010년 이후 PLCC 상품과 PLCC의 Big Data를 통해 고객 가치를 극대화하고 있습니다.
지원자들에게 한마디
PLCC는 M카드 이후 제2의 성장을 이끌 핵심 사업입니다. Business Insight와 Big Data Analysis, 국내 최고 브랜드사와의 Relationship Management 등을 모두 수행하는 만큼 카드 비즈니스에 대한 종합적이고 깊은 안목을 익힐 수 있습니다.
업무소개
CLCC(Co Label Credit Card)는 PLCC(상업자 표시 신용카드 Private Label Credit Card)와 마케팅 플랫폼을 공유하면서 고객사 니즈와 이용고객 특성에 부합한 제휴 상품을 제공하는 사업 영역입니다.
CLCC는 고객사 멤버십 또는 이용 혜택을 토대로 현대카드 마케팅 프로그램을 탑재하여 양사의 공동회원 모집과 매출 증대에 기여하는 중요한 마케팅 Tool로서의 역할을 하고 있습니다.
현재 CLCC 파트너사는 통신, 유통, 온라인, 금융 등 업종별 리딩업체와 폭넓은 제휴 관계를 구축하고 있으며, New Industry 영역을 대상으로 다양한 파트너십을 만들어가고 있습니다.
Career Path
CLCC에서는 상품기획부터 서비스개발 및 마케팅까지 신용카드 사업 전반의 업무 프로세스를 경험할 수 있고 상기 신용카드업의 이해를 바탕으로 통신/금융/유통/온라인 등 주요 업종별 B2B 협업 비즈니스를 배울 수 있습니다.
또한, 파트너사와의 Relationship을 유지하기 위하여 시시각각 변하는 트렌드 파악, 고객 데이터 분석, 파트너사 Unmet Needs 발굴 등을 수행하며 파트너사와의 협업 Business를 통한 협상력 뿐만 아니라 다양한 커뮤니케이션 역량을 성장시킬 수 있습니다.
CLCC는 신용카드 전반에 대한 프로세스를 경험할 수 있고, 파트너사 및 고객 분석 능력과 커뮤니케이션 역량을 높일 수 있다는 점에서 마케팅 전문가로 성장할 수 있는 큰 기회의 장입니다.
업무소개
법인카드 상품ㆍ서비스 운영 및 신규 기획 업무 - 카드의 발급부터 승인/매입/청구/입금까지 법인카드 상품과 서비스의 전반적인 기획과 운영 업무를 담당하고 있습니다.
카드 사용의 주체가 '개인' 이 아닌 '법인' 일 뿐, 카드의 기본적인 Life-Cycle은 개인카드와 크게 다르지 않습니다. 개인카드가 '개인' 에게 제공할 수 있는 Benefit에 대해 고민하듯, 법인카드도 '법인' 에게 제공할 수 있는 Benefit에 대해 고민 합니다.
이러한 고민들을 통해 신규 상품/서비스를 기획하며, 현대 법인카드가 시장에서 Main-Player가 될 수 있도록 법인의 Seg별, 지출 형태별 이용행태를 분석하고 그에 맞는 상품/서비스를 기획하고 런칭하는 업무를 수행합니다.
또한 기본적으로 법인 회원이 카드를 사용함에 있어 발생하는 모든 이슈사항을 관리하고, 개선하는 업무도 중요합니다. 작게는 민원응대 및 보상처리, 홈페이지 컨텐츠 관리 등의 업무부터 크게는 프로그램 오류 수정을 위한 전산개발, 프로모션 운영 등의 다양한 업무들이 이에 해당합니다.
지원자들에게 한마디
법인카드 상품 기획 업무의 Coverage가 굉장히 넓기 때문에, 새로운 일이 주어졌을 때 그것을 빠르게 이해하고 내 것으로 만드는 흡수력이 중요하다고 생각합니다. 또한 적어도 3~4개의 유관부서와 협조를 거쳐 진행되는 업무가 많기 때문에 상대방을 배려할 줄 알고, 내가 원하는 것을 명확하게 이야기 할 수 있는 Communication 능력이 중요합니다.
업무소개
카드금융마케팅 직무는 카드금융상품(카드론, 현금서비스, 리볼빙)에 대한 마케팅 전략을 총괄하는 업무입니다.
마케팅 전략은 다음과 같은 요소들을 고려하여 수립합니다. 먼저 최대한 명확하고 정확하게 타겟 고객군을 선정하고, 고객군별로 어느 정도의 프로모션(할인) 금리를 제공해야 투입대비 효율을 극대화할 수 있을지 판단합니다.
그리고 고객들이 현대카드 금융상품에 대해 관심을 갖고 이해할 수 있도록 현대카드 금융만의 Communication 방식을 고려하여 마케팅 전략을 수립합니다.
이로써 카드금융마케팅은 각 상품 및 고객별 효율적 전략 운영을 통해 금융자산을 증대시키고 회사의 가장 큰 비중의 수읙을 창출하는 중요 업무를 담당하고 있습니다.
Career Path
카드 금융상품 마케팅 업무를 담당하신다면 금융상품에 대한 다양한 마케팅 활동을 통해 고객의 Needs를 파악하고 수시로 변화하는 금융시장 경제의 흐름을 이해할 수 있습니다.
또한 여러 채널(Web/App/ARS 등)을 이용한 금융 마케팅 경험을 통해 다양한 업무 지식을 쌓을 수 있습니다.
특히 Data Scienece 기반 분석을 통해 고객 성향을 파악하고 그에 맞는 처방을 내리는 등 전문 금융인으로 성장할 수 있습니다.
업무소개
현대카드는 고객이 신용카드를 더 쉽고 안전하게 이용할 수 있도록 디지털 환경에 최적화된 다양한 서비스를 기획·제공하고 있으며 그 중 Payment 부분은 가장 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다.
Payment 사업의 주요 업무는 고객의 결제 편의성을 위한 간편결제 시스템의 기획과 서비스 개선, 주유소/주차장/Toll에서 차량 이탈 없이 내비게이션 화면을 통해 간편하게 결제 할 수 있는 In Car Payment(ICP) 사업에 이르기까지 다양한 간편결제 서비스를 기획/개발하고 있습니다.
또한, 네이버페이, 카카오페이, 삼성페이 등 기존 간편결제(OO Pay) 서비스 고도화 업무(현대카드 앱카드를 통한 간편등록, PLCC카드 발급 후 간편등록 등) 및 신규 간편결제사와의 제휴 및 연동 업무도 담당하고 있습니다.
마지막으로, 서비스의 효과적인 운영을 위해 캡티브 모빌리티 사업 및 다양한 제휴사와 지속적인 커뮤니케이션도 수행하고 있습니다.
급변하는 디지털 환경에서 고객들은 편의성의 체험을 통해 회사와 서비스에 대한 긍정적인 반응을 보이는 경우가 많으며 이는 경쟁 우위를 달성할 수 있는 중요한 부분입니다. 이를 위해 Payment 부서는 현대카드의 디지털 결제 프로세스 고도화를 리드하고 있습니다.
Career Path
지갑에서 스마트폰으로, 스마트폰에서 모빌리티까지 결제수단이 확장되는 시대를 이끌어 나가는 Digital Payment 전문가로 성장하길 원하신다면 Payment 부서가 정답입니다.
Payment는 급격히 성장하고 있는 업무 영역으로 신규 결제 서비스 기획부터 시스템 개발, 캡티브/제휴사 커뮤니케이션까지 다양한 업무를 경험할 수 있다는 큰 장점이 있습니다.
또한, 현대차 연구소와 협업을 통해 세상에 없었던 In Car Payment 사업 확대에 참여할 수 있는 기회가 있습니다.
최신 디지털 트렌드에 대한 끊임 없는 관심을 바탕으로 고객의 입장에서 편리하고 안전한 결제 서비스를 기획하고 시스템 개발을 통해 구현하는 가치있는 경험에 더하여 제휴 마케팅을 통한 각종 부가 상품출시, 간편결제의 온/오프라인 결제관련 Data를 분석, 활용에 이르기까지 다양한 업무 기회를 통해 디지털 시대의 요구에 부합하는 인재로 성장할 수 있는 부서입니다.
업무소개
기업금융은 기업운영에 필요한 자금조달 및 금융 Solution 제공으로 금융수익을 창출하는 Business 입니다.
전통적 형태의 기업금융(대출, 설비금융) 외에도, 기업 전반의 경영관리 및 상거래(매입/매출) 지식을 바탕으로 기업에게 자금조달 이상의 Needs를 충족시키는 종합 Business로 진화하고 있습니다.
개인금융 대비 대규모의 자금을 운용함에 따라 안정적이고 지속적인 수익창출을 위한 전략적 사고, 전략 수행을 위한 상품의 개발∙운영, 부실방지를 위한 리스크 관리, 도전적인 영업 활동력과 영업지원 역량이 필요합니다.
앞으로 진화하는 산업 형태에 따라 자문, 컨설팅, 플랫폼 등 확장된 역량의 중요성도 더욱 커질 것입니다.
1) 전략/상품기획 : 시장∙산업의 분석을 통하여 사업계획을 수립하고, 제휴사 및 유관부서와 협업을 통해 새로운 금융상품을 개발하고 기존 상품을 개선
2) 영업/마케팅 : 기업금융 RM(Relationship Manager)으로서 거래기업의 자금지원, 경영상담, 밀접한 파트너십으로 금융 솔루션 제시
3) 지원/관리 : 원활한 상품 및 서비스 운영을 위하여 실적관리, 평가관리, 상품/프로세스 개선, 인력관리 등을 지원
Career Path
기업고객 및 타 금융업 관계자들과의 협업을 통해 새로운 먹거리를 만들어가는 과정에서 커뮤니케이션 능력은 물론 분석적인 사고력도 배양됩니다.
특히 자본의 이동 흐름, 통화/환율/금리 등 거시지표에 대한 이해, 금융시장의 주요 규제 및 정책방향의 이해 등 자본시장에 대한 이해도가 높아지며, 기업의 회계/재무지식을 바탕으로 재무제표와 기업가치를 분석하는 분석능력과 부실징후 기업을 예측하고 사전에 조치할 수 있는 Credit/Risk관리 마인드를 함양할 수 있습니다.
이러한 분석적 사고를 바탕으로, 대출상품에 대한 법률적 이해와 개별 금융상품에 대한 회계적 지식 습득을 더하여, 특수금융 상품에 대한 구조화 능력까지 겸비하는 기업금융 전문가로 성장할 수 있습니다.
기업금융 RM(Relation Manager), 상품개발, 심사, Credit 분석 등 폭넓은 업무를 수행할 수 있습니다.
업무소개
산업금융은 개인(사업자)/법인이 영업활동을 영위하기 위하여 상용 또는 건설장비와 같은 차량구입, 이용 영역만이 아닌 상용차주의 모든 차량 Life Cycle에서 발생되는 금융 total solution을 지원합니다.
또한, 정부 정책 및 경기변동에 민감하고, 취급 차종이 다양한 독특한 시장구조를 가지고 있는 산업재 시장에서 현대커머셜 산업금융은 No.1 Player 로서의 지위를 공고히 하고 있어 이와 관련된 전략/사업계획 수립, 상품기획, 영업지점 관리 및 운영 등 다양한 업무를 진행하고 있습니다.
Career Path
금융회사에서 경험할 수 있는 모든 업무를 해볼수 있어 자기개발에 대한 적극적인 의지와 다양한 인적 네트워크 구축에 니즈가 있다면 성장가능성이 충분한 현대커머셜에서 산업금융 전문가로서의 Career에 도전하시기 바랍니다.
현대자동차를 포함한 다양한 상용차 제조사, 협력사와의 제휴관계속에서 다양한 상품 개발 및 공동 마케팅 활동을 통한 협상/네트워킹 능력을 배양할 수 있습니다.
또한 개인(사업자) 고객 대상 B2C영업, 대형 고객사와의 B2B 협약을 통한 직접영업을 경험해 볼수 있으며, 전용 App 및 DB에 기반한 Digital 금융에 대한 업무도 가능하여 금융사에서 경험할 수 있는 업무 스펙트럼을 크게 넓힐 수 있습니다.
업무소개
금융사업의 중장기전략을 수립하고, 신용대출/자동차담보대출/주택담보대출 등 개인 금융상품을 기획하는 업무를 담당하고 있습니다. 고객분석을 기반으로 각 상품별 마케팅 전략을 수립하고, 고객별 최적의 Offer 체계를 구축합니다.
1) 금융사업 전략 기획
개인금융을 총괄적으로 기획하고 있는 부서로 중장기 전략방향, 마케팅 전략을 수립하고 있습니다. 전략에 따른 세부 과제/Index를 발굴하여 추진하는 역할을 담당하고 있습니다.
2) 신상품 기획/개발
신상품 컨셉, 타겟 대상과 Pricing 수립부터 시장 론칭 후 수익성 관리까지 상품관리의 전 과정을 담당하고 있습니다. 예를 들면 App에서 간편하게 이용 가능한 소액대출의 상품 컨셉을 기획하거나, 고객별 Pricing 기준을 세부적으로 수립하는 것입니다.
3) 금융상품 Pricing 전략 수립
신용/자동차담보대출/주택 전 상품의 Pricing 전략 및 정책 방향을 수립하고 있습니다.
Risk, Loyalty 등 가격 결정 요소를 정하고, 이에 따른 고객별 Pricing 체계를 수립하고 운영합니다.
정기적인 가격 조정을 통해 당사 상품이 시장에서의 경쟁력을 가질 수 있게 관리하고 있습니다.
4) 고객 Segmentation 및 고객관리 전략 수립
Big Data 분석을 기반으로 고객을 Segmentation하고, 고객 Seg별 마케팅 전략을 실행하고 있습니다.
통계 Modeling 기법을 활용하여 고객의 Behavior를 예측하고, 이에 따른 Acquisition/이탈방지/재이용 전략을 수립하여 관리합니다.
Career Path
신용대출/자동차담보대출/주택담보대출 등 개인금융 전 상품에 대한 기획과 관리를 경험할 수 있기 때문에 향후 금융전문가로 성장할 수 있는 곳 입니다. 또한, Modeling, Big Data 분석 등 Data 전문역량을 갖출 수 있어 다른 상품으로의 영역 확장이 가능합니다.
업무소개
기업금융은 기업고객을 대상으로 신용과 금융 Solution 제공을 통해 기업의 가치를 향상시키면서 이자와 수수료 수익을 확보하는 종합 Business로, 개인금융 대비 큰 규모의 신용을 제공함에 따라 부실을 방지하기 위한 리스크 관리측면의 접근도 필요하며, 안정적이고 지속적인 수익창출을 위한 전략적인 접근도 필요한 업무 입니다. 즉, 가치창출을 위한 전략을 설정하고, 전략을 수행하기 위한 상품의 개발∙운영은 물론 영업활동에 대한 지원업무까지 수행하는 기업금융의 헤드쿼터입니다.
1) 전략/사업계획 수립 : 안정적인 수익창출을 위해 시장∙산업의 분석을 통한 사업계획 수립은 물론 중∙장기 전략을 수립/관리
2) 상품기획 : 시장조사∙산업분석 결과를 기반으로 제휴사 및 유관부서와의 협업을 통해 새로운 금융상품을 개발하고 기존상품을 개선
3) 지점운영/관리 부문 : 설비금융(공작기계∙기계설비 구매 자금 리스/할부)을 담당하는 기업금융 지점의 상품개발/개선∙실적관리∙인력/평가관리 등을 지원
Career Path
기업고객 및 타 금융업 관계자들과의 협업을 통해 새로운 먹거리를 만들어가는 과정에서 커뮤니케이션 능력은 물론 분석적인 사고력도 배양됩니다.
특히 자본의 이동 흐름, 통화/환율/금리 등 거시지표에 대한 이해, 금융시장의 주요 규제 및 정책방향의 이해 등 자본시장에 대한 이해도가 높아지며, 기업의 회계/재무지식을 바탕으로 재무제표와 기업가치를 분석하는 분석능력과 부실징후 기업을 예측하고 사전에 조치할 수 있는 Credit/Risk관리 마인드를 함양할 수 있습니다. 이러한 분석적 사고를 바탕으로, 대출상품에 대한 법률적 이해와 개별 금융상품에 대한 회계적 지식 습득을 더하여, 특수금융 상품에 대한 구조화 능력까지 겸비하는 기업금융 전문가로 성장할 수 있습니다.
향후 기업금융 RM(Relation Manager) 또는 기업금융 심사/Credit분석 업무로의 전환도 용이한 업무직군 입니다.
지원자들에게 한마디
기업금융의 A~Z까지 포괄적인 업무를 수행하기 때문에 적극적인 사고와 의사소통 능력, ‘할 수 있다' 는 자신감이 무엇보다 중요합니다.
기업금융에 대한 깊은 이해가 없더라도 지속적인 육성을 통해 업무를 습득하다 보면 자연스럽게 기업금융 전문가로 성장할 수 있습니다. 기업금융은 전문적이고 아무나 할 수 없다는 편견을 버리고, 성장 가능성이 큰 기업금융 부문에서 개인의 능력을 마음껏 발휘할 수 있도록 부담없이 지원하시기 바랍니다.
업무소개
회사의 중장기 사업전략이라는 큰 그림을 제시하고, 개별 사업들이 이러한 전략 방향에 따라 움직이고 있는지 관리하는 업무를 수행합니다. 먼저, 거시 경제와 금융에 대한 산업 트렌드 조사, 경쟁사 현황 분석 등을 통해 회사가 향후 2-3년 후 나아가야 할 중장기 전략방향을 수립합니다. 이렇게 설정된 전략방향에 근거하여 각 사업부가 계획에 따라 움직이는지 관리할 뿐만 아니라, 사업 추진 중에 발생하는 대내외 이슈는 무엇인지 선제적으로 파악하고 분석하여 해결방안을 제시하는 것 또한 전략기획실에서 담당하고 있는 업무입니다.
Career Path
중장기 전략수립을 위해서는 경영진의 관점에서 회사를 조망할 수 있는 시각이 필요합니다. 동시에, 개별 사업부가 어떠한 사업특성이 있고, 무엇이 주요한 이슈인지에 대한 세밀한 업무지식과 분석 역량이 필요합니다.
따라서 문제 분석과 해결을 위한 논리적 사고 및 분석적 비판능력이 전략기획 업무를 수행하기 위한 필수 역량이라고 할 수 있습니다. 또한, 경영진 및 각 사업부와의 원활한 협의를 위한 커뮤니케이션 스킬, 다양한 시각을 가진 동료와 열린 마음으로 논의를 이끌어 갈 수 있는 팀워크와 리더십도 중요한 역량 중 하나입니다. 이러한 역량을 바탕으로 급변하는 경영 환경에서 조직이 나아갈 바를 제시하고 도전적 과제를 해결하는 전략기획 전문가로 거듭날 수 있습니다.
업무소개
현대카드/커머셜의 각 사업부에 대한 현안 분석을 통해 효율화 영역 점검 및 개선 역할을 담당합니다. 점검대상은 영업 회원 확대, 마케팅 효율 증대, OP 생산성 진단 등 사업부 단위에서 비용 감축, 기업문화 제고 등 전사 과제까지 매우 다양하며, 빠른 이해력, 가설 수립에 기초한 분석 능력, 집중력 있는 실행과 다양한 관점에서 바라볼 수 있는 열린 사고 등이 요구됩니다.
경영관리 고유 업무는 아래와 같이 크게 3가지로 분류할 수 있습니다.
1) 전사 사업부별 전략과 추진 현황에 대한 면밀한 분석과 이해를 통해 Process 혁신, 신규 혁신 과제 발굴 등을 진행합니다.
2) 그 과정에서, 국내 경쟁 및 해외 선도사 Benchmarking 업무를 통해 Global trend를 살펴보고 당사와의 비교를 통해 Innovation 적용, 사업/운영 모델 도출 등을 수행합니다.
3) 과제 별로 최고 경영진 대상 각종 보고를 준비하는 과정에서 경영진 Insight 고취 및 현업과의 활발한 Communication을 통해 효율적인 진행이 될 수 있도록 이끌어 갑니다.
지원자들에게 한마디
전사 사업부 및 각 Function별 전략 수립 경험과 여러 분야의 실무진/리더들과의 Co-work 경험은 조직 내 주요 인재로서 Career path를 쌓을 수 있으며, 전략적 사고에 따른 가설 수립, 폭넓은 시각을 바탕으로 금융업 이해 및 업무 역량 증대에도 도움이 되리라 믿습니다.
업무소개
수신 기능이 없는 여신전문 금융회사에서 자금조달은 무엇보다 중요한 기능입니다. 재무실은 자금 계획 수립 및 조달 활동을 총괄하며, 저는 IR을 통해 원활한 조달이 이루어질 수 있도록 지원하고 있습니다.
우선 자금조달의 전제조건인 기업 신용등급을 업계 최고 수준으로 관리하여 안정성 확보에 기여하고 있습니다. 동시에 국내외에서 실적발표회, 로드쇼 등을 통하여 투자자에게 회사의 실적과 전략, 경영철학을 공유하여 회사에 대한 이해를 돕고 지속적인 투자를 유치하고 있습니다.
이를 위해 사내 안팎의 이슈에 항상 관심을 갖고, 논리 정연한 메시지로 정리하는 작업은 필수입니다. 투자자들의 문의에 언제나 준비된 모습을 갖추고 커뮤니케이션을 진행하는 과정이 쉽지만은 않지만, 회사를 대표하여 일한다는 점에서 큰 보람을 느낄 수 있습니다.
Career Path
재무실은 금융인으로서 자본시장을 경험하기 가장 좋은 부서입니다. 특히 IR업무는 기업과 자본시장을 연결하는 창구의 역할을 합니다. 회사의 가치를 알리는 한편, 이에 대한 피드백을 회사 내부에 공유하며 객관적인 시각을 유지해야 하기 때문입니다.
세계 각국을 다니며 다양한 경험을 쌓고 넓은 시각을 갖게 된다는 장점도 있습니다. 이를 바탕으로, 향후에는 직접 글로벌 시장을 대상으로 회사채 발행에 참여하여 실전 경험을 쌓을 수도 있습니다. 실무 경험을 기반으로 재무 전략을 기획하는 전문가로서의 성장하는 데 밑거름이 되는 업무입니다.
업무소개
'현대카드'라는 브랜드를 다양한 채널과 방식으로 표현해 커뮤니케이션 하는 일을 하고 있습니다.
기업의 일반적인 커뮤니케이션 수단인 광고 뿐만 아니라 SNS, APP 등 커뮤니케이션이 일어날 수 있는 다양한 접점에서 현대카드에 대한 경험을 제공하여, 고객을 넘어 팬(Fan)이 될 수 있도록 만들어 가고 있습니다.
특히 현대카드만이 줄 수 있는 경험에 대해서 늘 많은 고민을 합니다.
또한, 커뮤니케이션 방식과 채널이 다양해지면 일관성이 흐틀어질수도 있는데, 어디서나 현대카드를 일관되게 느낄 수 있도록 브랜딩에 대한 가이드라인을 세우는 것도 주요한 일 중 하나입니다.
Career Path
스마트폰 등 기술의 발달과 함께 기업의 브랜드 커뮤니케이션 방식과 컨텐츠는 매우 다양해지고 있습니다.
늘 새롭고 혁신적인 도전을 추구하는 현대카드의 브랜드실에서의 경험을 통해, 급변하는 사회에서 대중과 소통하는 브랜드 전문가로서의 성장이 가능할 것입니다.
업무소개
Brand본부의 프리미엄마케팅팀은 프리미엄카드 회원에게 남과 다른 차별화된 경험을 주는 것을 목표로 상품 및 서비스를 기획/운영하고 있습니다.
저는 퍼플카드의 상품 담당으로 근무하며, 퍼플카드의 상품전략 수립/운영, 회원관리, 커뮤니케이션 기획/채널관리 업무를 수행하고 있습니다. 구체적으로는 회원의 소비패턴과 라이프사이클, 트렌드 등을 분석해 회원에게 가장 적합한 혜택과 서비스를 개발하고, 문자메시지, 이메일, 어플리케이션, DM 등 각종 커뮤니케이션 채널을 통해 컨텐츠를 전달하는 일을 하고 있습니다.
더불어, 상시로 경쟁 카드상품과 업계 동향을 모니터링하여 보다 나은 혜택을 회원에게 제공할 수 있도록 고민하고 있습니다.
또한, 회원입회부터 탈회까지 회원관리에 필요한 기준을 수립하고 이를 운영하며, 상품과 관련된 민원 대응 시 답변을 지원하고 있습니다.
이 밖에도 매월 프리미엄카드 지표 관리, 외부업체와의 제휴 기획, 상품 관련 시스템 개발 등 카드상품과 관련한 다양한 업무를 수행하고 있습니다.
지원자들에게 한마디
카드 상품의 브랜드/마케팅 담당자로 일하는 것은 카드상품과 관련된 모든 업무를 배우고 익힐 수 있음을 의미합니다. 상품/회원관리/커뮤니케이션/CRM/제휴/데이터분석 등 다양한 업무를 수행해볼 수 있기 때문에 향후 상품 및 마케팅 전문가가 되기 위한 통합적인 업무경험을 쌓을 수 있습니다.
상품 담당으로 늘 책임감을 가지고 업무에 임해야 하지만, 내/외부의 변화를 민감하게 포착하는 통찰력과 이를 기회로 활용할 수 있는 실행력이 있다면 보람과 자부심을 느끼며 수행할 수 있는 업무라고 생각합니다.
업무소개
현대카드의 다양한 브랜드 자산 중 Space와 관련하여 특정 공간을 구성하고 그와 관련된 컨텐츠를 기획∙실행합니다. 공간에 대한 방향성, 컨셉 정립은 물론 각각의 장소에 적합한 다양한 컨 텐츠를 생산해내며 지속적으로 현대카드 기업 이미지에 대한 브랜딩 활동을 진행합니다.
대표적인 공간으로는 Design/Art/Music/Cooking Library 4곳과 뮤직스토어 Vinyl&Plastic, 공연장 Understage, 전시공간 Storage 가 있습니다.
라이브러리에서는 각 분야를 대표하는 국내외 전문 도서들을 큐레이션하여 이용객에게 소개하고, 보다 고도화된 경험을 제공합니다. 뮤직스토어와 공연장에서는 현대카드의 안목으로 선정된 엄선된 라인업의 음반, 공연이 소개 되며 전시 공간에서는 동시대 주목할만한 다양한 장르의 현대미술 전시가 진행 됩니다.
이처럼 Space Brand 직무는 현대카드의 철학을 투영한 다양한 브랜딩 활동을 진행하며 아날로그적 공간이 지니는 힘과 경험을 극대화하는 업무를 수행합니다.
Career Path
‘공간을 브랜딩한다’ 라는 업무는 개념적인 업무와 물리적인 업무, 기획의 영역과 수행의 영역을 동시에 경험할 수 있다는 특징을 가지고 있습니다.
단순히 아이디어를 기획하는 데 그치지 않고 아이디어를 실현시키기 위한 구체적인 과정을 거치면서 전체 프로세스를 다루게 됩니다. 프로젝트를 기획하고 시스템을 구축하는 단계를 넘어 공간적∙시간적 물리적인 결과물을 만드는 과정을 통해 업무를 진행하는 전체적인 시각과, 신속하고 도전적인 실행력을 갖게 됩니다. 또한 깊이 있고 트렌드에 맞는 컨텐츠를 발굴하기 위한 지속적인 노력이 필요합니다.
이러한 과정을 통해 국내 다양한 문화∙예술/라이프스타일 관련 분야의 동향을 깊고 빠르게 파악할 수 있게 될 것입니다.
지원자들에게 한마디
브랜딩을 한다는 것은 기업이 추구하는 큰 방향성에 맞추어 움직이면서, 다양한 목소리로 동일한 내용을 담을 수 있어야 한다는 것을 의미합니다.
그 다양한 목소리 중 Space Brand 직무는 공간의 언어로 이야기를 하게 됩니다. 기업의 철학이 빠진 공간, 공간적 의미가 없는 브랜딩이 아닌 두 마리 토끼를 다 잡아야 하는 것이지요.
업무소개
현대카드만의 Culture Marketing과 관련된 다양한 콘텐츠를 기획∙실행하며, 기업 이미지에 대한 브랜딩 활동을 진행합니다.
대표적인 콘텐츠로는 슈퍼콘서트, 다빈치모텔, 그리고 컬처 프로젝트가 있습니다.
슈퍼콘서트는 2007년에 시작된 초대형 공연 프로젝트로, 폴 매카트니, 퀸, 비욘세, 콜드플레이, 빌리 아일리시 등 동시대 레전드급
아티스트들의 독보적인 무대가 펼쳐집니다.
다빈치모텔은 이태원 현대카드 구역 일대(바이닐앤플라스틱, 언더스테이지, 뮤직 라이브러리, 스토리지, 아트 라이브러리)에서 토크, 공연, 전시,
버스킹 같은 다채로운 프로그램을 통해 예술, 학문, 경영, 기술 등 각 분야의 독보적 아이콘들이 관객과 소통하는 문화 융복합 페스티벌입니다.
2011년 시작된 컬처 프로젝트는 전시, 건축전, 발레 등 다양한 분야의 문화 프로젝트를 다룹니다.
대표적으로는 팀버튼 전, 젊은 건축가 프로그램, 그리고 장 폴고티에 전이 있습니다.
이렇게 Culture Marketing 에서는, 현대카드가 보유하고 있는 브랜드 자산인 Space 뿐만 아니라 다양한 시대의 아이콘들과 함께
현대카드만의 독보적인 컬처 콘텐츠를 생산하는 업무를 수행합니다.
Career Path
Culture Marketing 담당자는 온/오프라인을 아우르는 현대카드 대표 컬처 콘텐츠들의 기획부터 실행까지 A-Z 업무를 수행하며, 브랜드 기획자로서 프로젝트를 매니징하는 능력을 기르게 됩니다. 브랜드 본부의 구성원 뿐만 아니라, 협력사, 기획사, 레이블, 디자인 스튜디오 등 다양한 이해관계자와 소통하며 업무에 임합니다. 이러한 일련의 과정을 통해 신속한 업무 처리 능력과, 소통 능력, 그리고 과감한 실행력을 기를 수 있습니다.
더불어, Space Brand와 밀접하게 업무를 진행합니다. 현대카드 브랜드 본부의 핵심 자산인 Space를 이용하여 실현시킬 수 있는 다양한 컬처 프로젝트를 고안해냅니다.
또한, 동시대 문화/예술/학문/기술 등 여러 분야의 아이콘과 함께 소통하며, 업무를 수행합니다. 이러한 과정을 통해 빠르게 변화하는 시장 속에서 각 분야의 동향을 누구보다 빠르게 접할 수 있습니다.
Culture Marketing 담당자는 이러한 Career Path를 통하여 어느 위치에서든 빛을 발하는 브랜드 기획자로서 성장할 수 있습니다.
지원자들에게 한마디
Culture Marketing 직무는 우리를 둘러싸고 있는 ‘문화’를 통하여 현대카드의 브랜드 가치를 대중에게 전달하는 업무를 의미합니다. 이를 위하여, 브랜드 본부 구성원들과 함께 당사만의 브랜드 가치에 대해 치열하게 고민합니다. 또한, 다양한 분야의 아이콘들과 협력하여 동시대 문화를 읽어내고, 저희만의 가치를 전달할 수 있는 다양한 프로젝트를 실현시킵니다. 이러한 과정 속에서, 슈퍼콘서트, 다빈치모텔 등이 탄생하여 시장에 영향을 미치고, 현대카드만의 독보적인 브랜드 지위를 형성하였으며, 많은 사람들에게 영감을 주었습니다.
나의 생각과 실행이 누군가에게는 새로운 영감으로 다가가는 업무, 그 여정에 여러분과 함께할 수 있었으면 합니다.
업무소개
현대카드의 디자인은 무형의 브랜드 가치를 시각적으로 표현하고 구현하는 작업 이며, 현대카드가 제공하는 경험과 추구하는 가치를 시각적으로 요약하여 전달하는 것입니다.
기업의 CI부터 카드디자인, 오브제, 스페이스, 컬쳐 브랜드까지 현대카드 브랜드의 전방위적 관점에서 그 어떤 회사 보다 다양한 디자인 업무를 경험할 수 있습니다. 또한 프로젝트의 기획부터 완성도 있는 결과물 도출까지 프로젝트 프로세스 전반에 깊게 관여하여 현대카드의 철학을 기반으로 한 결과물 도출이 가능한 업무를 진행하게 됩니다.
Career Path
현대카드의 디자이너들은 디자인에 대한 다양한 분야를 접할수 있어 깊이와 넓이를 동시에 품은 디자이너로 성장이 가능합니다.
프로젝트의 컨셉부터 시작하여 서체, 사진, 컬쳐, 인쇄, 제작, 영상, 인테리어등 다양한 작업들은 통해 브랜드 디자이너로서의 다양한 경험을 할 수 있습니다.
현대카드만의 독특하고 심도 깊은 경험이 축적되면 분야에 구애 받지 않는 진정한 크리에이터로 성장 할 수 있을 것이라 믿습니다.
업무소개
기업의 모든 전략은 HR에서 시작됩니다. 어떤 인재를 모아서 어떤 문화를 추구하는지가 궁극적으로 회사의 전략을 좌우하기 때문입니다. 현대카드∙커머셜의 HR은 전략을 실현시키는 근간으로서의 역할을 수행하고 있습니다.
1) 채용
현대카드∙커머셜의 끊임없는 변화와 혁신을 주도하는 가장 큰 경쟁력은 서로 다른 생각과 경험, 능력을 지닌 인재의 ‘다양성’입니다.
계량된 스펙이 아닌 개개인의 역량에 집중하여 인재를 발굴하고자 노력하며, 끊임없이 선발 기준과 모집 전형에 대해 고민하고 개선합니다.
2) 교육
교육은 인재의 육성을 통해 회사가 어떻게 성장하고 경쟁력을 갖추어갈지 고민하는 중요한 업무입니다.
회사의 전략 방향성과 외부 환경 변화를 민감하게 읽어 교육에 반영하는 콘텐츠 리더가 되고, 다양한 교육 기회를 제공하는 데 힘을 쏟고 있습니다.
특히, 문화예술∙과학기술∙인문 등 다양한 분야에서 초빙된 전문가들의 강연(Open Class)과 Basic/Advanced로 구성된 디지털 아카데미를 통해, 최신 트렌드를 전달하고 새로운 시각과 Insight를 제공합니다.
3) 평가/승진
현대카드∙커머셜의 평가와 승진은 급변하는 비즈니스 환경 속에서 스스로 혁신을 주도할 인재를 발탁하고 육성하는 과정입니다.
승진연한을 없애고 동일 직급에서 2년이면 승진 기회를 부여함으로써, 능력 있는 인재들에게 약진의 기회와 동기부여를 제공하고 있으며, 역량의 본질을 Work(업무능력), People(대인관계), Specialty(전문성) 3가지로 정의하고 장기적 관점에서 인재를 관찰합니다.
4) 인사운영
현대카드∙커머셜은 시장원리에 입각한 인사제도로 ‘커리어마켓’을 운영하고 있습니다.
다양한 인재들은 Career Market을 통해 스스로 역량을 개발하고 원하는 일을 선택할 수 있습니다.
업무소개
현대카드∙커머셜의 혁신과 변화, 그 중심에는 우리만의 개성, 일하는 방식 '기업문화'가 있습니다. 본질과 핵심을 추구하며 자율과 효율을 중시하는 우리 기업문화의 바탕은 제도가 아닌 PRIDE에서 나옵니다. 현대카드∙커머셜의 기업문화는 임직원의 PRIDE를 높이기 위해 업무환경에서부터 일하는 방식에 이르기까지 끊임없이 변화하고 있습니다.
기업문화는 일하는 방식과 더불어 직원들의 일과 삶의 질을 높이고 균형을 유지하기 위해 Better Work Better life를 추구합니다. 이러한 철학을 바탕으로 직원 개개인이 기업문화를 이해하고 경험할 수 있도록 다양한 제도와 프로그램을 기획ㆍ운영하고 있습니다.
CEO/최고경영진과 임직원 간 캐쥬얼한 소통/스킨십을 하는 타운홀미팅, 전사 리더쉽 교류 및 협업을 위한 Unit Talk/Cross Talk 프로그램, 임직원들과 함께 열정을 나누고 소통할 수 있는 참여형 기업문화 프로그램을 기획, 운영합니다.
또한 Digital과 같은 새로운 전략 방향이 수립되면, 이를 기업문화를 통해 임직원이 이해하고 경험할 수 있도록 합니다.
금융사 최초 상시재택근무제도 도입, 재택 및 사무실 근무 환경 개선을 위한 재택근무 IT환경 지원제도, 거점오피스 조성으로 일의 효율/속도를 개선하는 혁신적인 시도들을 기업문화에 반영하고 있습니다.
Career Path
기업문화 직무는 회사의 전략적 방향성 및 직원들의 일하는 방식, 생각하는 방식, 생활하는 방식에 대한 깊이 있는 이해를 필요로 하며, 이를 바탕으로 새로운 제도, 프로그램, 업무 환경을 기획, 운영합니다.
국내외 기업문화 트렌드를 이해하고, 현상에 대한 명확한 분석 및 기획력, 대상에 따라 가장 효율적인 방법으로 소통하는 역량을 기를 수 있습니다.
실패가 아닌 안주를 두려워하고, 침묵보다 비판을 환영하는 새로운 시도를 통해 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 기업의 성장을 리드하는 '기업문화 전문가'로 성장할 수 있을 것입니다.
지원자들에게 한마디
기업문화에서 일한다는 것은 내외부적으로 우리 회사를 대표한다는 것을 의미합니다. 늘 직원의 소리에 귀 기울이고, 수긍 대신 새로운 질문을 던지는 일하는 방식을 생활화해야 합니다.
디테일한 생각과 표현에 대한 신중함, 전략적 기획과 빠른 실행, 끊임없는 탐구와 개선을 필요로 합니다.
하지만 누구보다 큰 자부심을 가지고 일할 수 있으며, 기획에서부터 실행, 커뮤니케이션까지 다양한 업무를 배우고 익혀나갈 수 있습니다.
업무소개
현대카드∙커머셜의 기업/상품/서비스와 관련된 메시지를 다양한 미디어를 통해 전략적으로 유통합니다. 이를 통해 기업 이미지와 브랜드 가치를 높이고 상품 판매와 마케팅 향상을 돕고 있습니다.
홍보는 기업과 언론 사이의 원활한 커뮤니케이션을 돕기 위해, 회사 내 각 부서와 함께 대언론 홍보 계획을 수립합니다. 보도자료를 비롯해 회사를 알릴 수 있는 자료와 이미지 등 콘텐츠를 생산하고 유통하고 있습니다.
기업 위기 관리 또한 홍보에서 진행합니다. 기업 내외부에서 발생한 돌발 상황을 종합적으로 분석하고 대처하며, 잘못된 정보가 확산되지 않도록 관리하고 있습니다. 또 회사에 대한 정확한 보도가 이뤄질 수 있도록 각종 언론매체와 인적 네트워크를 구축하는 등 적극적인 언론홍보 활동을 수행합니다.
이외에도 회사와 관련된 주요 이슈를 선제적으로 파악하고 대응하고 있으며, 이후 모니터링 역시 홍보팀이 담당하고 있습니다. 최근에는 기존의 언론사 외에도 새로운 미디어를 발굴하고 그에 맞는 커뮤니케이션 전략을 세우며 당사 컨텐츠를 유통하고 있습니다.
Career Path
홍보 직무는 회사와 언론의 다리 역할을 하고 있습니다. 때문에 다양한 사내 조직과의 커뮤니케이션 뿐 아니라 외부의 이해관계자와 소통하는 역량을 기를 수 있습니다. 회사의 상품과 서비스를 대중에게 알리는 것은 물론이고, 다양한 이해관계자를 설득하는 방법도 익히게 됩니다. 무엇보다 각종 이슈가 발생할 때, 신속하고 정확하게 상황을 판단하는 대처 능력 또한 향상될 것입니다.
더불어 언론 모니터링을 비롯한 각 분야의 동향을 파악할 수 있어 넓은 시야와 인사이트를 기를 수 있습니다. 이는 향후 기업이 나아갈 방향을 제시하는 홍보 전문가로 성장하는 데에 밑거름으로 활용됩니다.
지원자들에게 한마디
홍보의 영역은 다양합니다. 이를 수행하기 위한 역량개발 역시 끊임없이 필요합니다. 올바른 커뮤니케이션을 위해 논리력도 필요하고 네트워킹 능력도 요구됩니다. 회사를 대표해 여론과 마주할 일이 많기에, 보다 신중한 말과 행동이 필요한 업무입니다. 하지만 그만큼 큰 책임감과 자부심을 가지고 일을 할 수 있습니다. 무엇보다 다양한 환경과 이슈로 어떤 부서보다 훌륭한 커뮤니케이션 능력을 키울 수 있습니다.
업무소개
고객이 신용카드 이용대금을 예정된 결제일에 입금하지 못했을 때, 회사의 손실 방어를 위해 대상 고객, 접촉 채널(문자안내/유선통화 등), 강도 등의 연체채권 회수전략을 결정하는 업무를 수행하고 있습니다.
연체채권 회수전략은 고객의 연체 속성(연체기간/타사연체여부/금액/이용상품 등), 상환능력(직업/소득/자산 등)을 기반으로 고객별로 적합한 방식을 설계해서 연체금 회수를 높이는 것을 목표로 합니다.
예를 들어 소액의 당사 카드이용대금만 단기간 연체한 고객에게는 이용대금 이체 상기 문자를 발송하고, 다수의 금융기관에 고액의 연체금이 있고 상환능력이 낮은 고객에게는 직접 접촉해 현재 상태를 파악하고 채무조정(유예/분할상환 등) 프로그램을 안내하는 식입니다.
이러한 전략은 내/외부 신용정보를 통한 고객 Segmentation, Machine Learning 모형을 활용한 최적 대상 선별 등 과학적인 방법을 통해 고도화하고 있습니다.
Career Path
연체채권 회수전략 업무는 연체고객에 대한 회수가능성을 분류하는 것부터 시작됩니다. 이 때문에 고객의 입회 채널, 이용 상품, 신용등급, 상환능력 등 고객과 관련된 다양한 데이터를 접할 수 있고, 다양한 방식으로 분석해서 분석능력을 기를 수 있습니다.
또한 연체채권 회수전략 업무는 고객의 연체 발생 이후에 한정되지 않고 당사 상품 설계 및 Risk 전략이 연체에 취약하지 않은지 주의를 기울여서 손실방어를 위한 제안을 하기 때문에, 카드 전반을 경험할 수 있습니다.
이는 향후 카드산업에 대한 고객 데이터 분석 및 전략 전문가로 확장 가능합니다.
업무소개
현대카드의 Operation 업무는 금융회사의 Digitalization 변화를 고객 접점에 적용하여 금융 이용 경험의 변화를 이끌어 내고 있습니다. 업계 최고의 Digital 상담, 자동심사 Process, 다체로운 design plate 제작 체계를 구축하여 고객의 카드이용에 만족도를 높이고 있습니다.
[심사] 정교한 심사 Policy 체계 하에 Digital방식의 자동심사 체계를 구축, 카드 신청 즉시 1분내 발급의 서비스를 구현하고 있습니다.
[발급] 카드업무 내에서 유일한 제조(Factory)영역으로 현대카드의 design 철학을 고객에게 실물로 전달하는 역할을 합니다.
[상담] 일 20만건의 고객 카드이용 문의에 챗봇, AI-ARS 등 디지털 상담 솔루션과 복합상담 응대를 위한 전문상담원 컨택센터를 제공하고 있습니다.
[정산] 카드상품 및 금융서비스 이용을 위한 핵심 Process인 회원/가맹점/제휴/국제 대상의 청구/입금 전반의 Operation을 담당하고 있습니다.
Career Path
카드Business의 고객 접점에서의 현장감과 금융업의 실제적인 Digitalization 개선 활동을 경험 할 수 있습니다.
카드 Business의 뼈대가 되는 업무를 수행하면서 업에 대한 detail을 쌓아갈 수 있으며, 전사 모든 상품에 대한 서비스제공 협업을 통해 회사 전반에 대한 이해를 높일 수 있습니다.
업무소개
현대캐피탈은 지속적으로 해외사업 영역을 확장해 가고 있습니다.
해외HR기획팀에서는 사업이 확장됨에 따라 해외 법인의 체계적인 사업관리를 위한 기반을 확립하고, 국내/외 최고 수준의 인적 자원들이 적재적소에서 일할 수 있도록 인사 제도를 기획/운영하고 있습니다.
해외주재원 관리는 물론 각 법인의 인사제도, 규정을 수립하는 것부터 체계적인 글로벌 조직 운영을 위한 공통된 직급체계, 평가/성과급제도 개선, Global HR ERP 시스템 구축과 같은 프로젝트도 지속적으로 수행하고 있습니다. 특히, 최근에는 글로벌 인재 양성을 위한 ‘Global Rotation Program’을 통해 해외법인 간 인력교류가 활발이 이루어지면서 ‘Global ONE Company’로 꾸준히 변모하고 있습니다.
Career Path
다양한 시각을 겸비한 글로벌 인사전문가로 성장이 가능합니다.
회사의 HR제도를 들여다보고 더 나은 회사, 직원들이 더 만족할 수 있는 회사를 만들기 위해 끊임없이 고민하면서 다양한 시각을 배울 수 있습니다. 또한, 해외법인과 함께 여러 프로젝트를 진행하면서 글로벌 회사의 Headquarter와 각 법인의 각기 다른 시각, 상황, 입장을 이해할 수 있습니다.
향후 해외 인력교류 프로그램을 통해 다른 법인에서 근무할 수 있는 기회도 가질 수 있고, 이를 통해 한층 더 성숙하고 깊이 있는 글로벌 시각을 가진 인사 전문가로 성장할 것입니다.
업무소개
현대카드는 금융사를 넘어 디지털 기업으로 변신하고 있습니다.
Data Scientist, AI 전문가, Frontend & Backend 개발자, 기획자, 플랫폼 전문가 등 다양한 분야의 인재들이 모여 Data를 통한 Super customization 기반의 새로운 가치를 고객에게 제공하고자 합니다.
이를 위해 데이터 파이프라인 구축, Machine Learning / Deep Learning 기반 데이터 분석, 예측 모델 기반 마케팅 및 Data Science 플랫폼 개발 등 다양한 시도를 하며 미래 사업을 준비하고 있습니다.
Career Path
변화와 혁신으로 여는 현대카드의 새로운 시대, Data Science와 함께 만들어 가고자 합니다.
(Data Science DNA in Every Business Area)
데이터 규제 완화와 기술의 발전이 동시에 이루어짐에 따라 Data 관련 직군은 가장 선망이 되는 Career로 떠올랐습니다.
현대카드는 Digital Transformation을 선도적으로 추진하는 금융사로 지속적인 혁신을 위해 회사 내부적으로 적극적인 지원을 하고 있습니다.
금융사에서 데이터 기반의 예측 모델 개발 및 사업을 추진하는 업무를 담당하면, 다양한 데이터로 타 산업에서 경험할 수 없는 다양한 시도를 해볼 수 있는 장점이 있습니다.
동시에 머신러닝/알고리즘/개인화추천/플랫폼 개발 등 Digital 핵심분야에 대한 연구와 실무 경험을 통한 전문성을 키울 수 있습니다.
업무소개
Software Engineer 직무는 Cloud 인프라 설계, 구축, 운영 및 AI/ML Platform 개발의 전체 업무를 담당하고 있습니다.
1) Cloud Architect/Engineer : AWS, GCP, Azure 등의 Public Cloud 에서 Operation System, Virtualization, DBMS, DW, Orchestration 등 다양한 기술을 활용하고 있습니다.
금융보안 관련 Cloud 정책 수립/운영 업무 및 AI/ML 기반의 모델링 환경, Big Data Platform 등의 여러 Platform을 설계 및 구축/운영합니다.
2) 서비스 개발 : Frontend/Backend Development 및 Machine Learning Engineering 로 구성되며, AI/ML을 위한 다양한 프로그래밍 언어 및 솔루션을 이용하고 있습니다.
Frontend 개발은 최신 기술 트랜드를 파악하여 Data Platform 화면 및 Data 시각화 등의 개발을 수행하고 있으며, Backend Development는 대용량/실시간 데이터의 입수/처리/분석 및 Data Science Platform 서비스 설계부터 개발까지 다양한 분야의 업무를 수행하고 있습니다.
Machine Learning Engineering에서는 ML 모델 중심의 데이터 파이프라인을 개발하고 있습니다.
Career Path
AWS, GCP, Azure 등의 다양한 Public Cloud 환경 및 금융보안 업무를 통해 전문 지식을 경험할 수 있습니다.
또한 현대카드가 보유한 대량의 데이터 처리 및 실시간 데이터 처리 기술과 같은 다양한 Data Engineering 능력을 기를 수 있으며, 다양한 AI/ML 관련 플랫폼 및 서비스를 개발을 경험할 수 있습니다.
이러한 경험은 Data Engineer 전문가로 성장하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
업무소개
Digital 기획 담당자는 Data Science 서비스를 기획하고 런칭하는 일련의 과정을 담당합니다.
Digital 서비스 Flow를 정의할 뿐만 아니라 서비스의 비전, 전략, 요구사항 작성을 포함한 전체 라이프사이클을 관리합니다.
AI, Machine Learning을 비롯한 다양한 Data Science 역량이 비즈니스 전반에 활용되도록, 데이터 기반 내/외부 사업 및 서비스 과제를 기획하고 수행합니다.
구체적으로 Data Science Platform 서비스 기획을 통해 Data Scientist, 개발자 및 다수의 도메인 팀과 협업, 커뮤니케이션하며 런칭을 위한 구축 과정에 참여하며, 뿐만 아니라 국내외 다양한 업종의 고객사에 Data Science 경험을 이식하여 비즈니스를 확장하는 컨설팅 업무 또한 경험할 수 있습니다.
Career Path
현대카드는 성공적인 Digital Transformation 경험을 통해 Data Company로 거듭난 회사입니다.
AI서비스를 비롯한 다양한 Data Science 노하우가 축적된 알고리즘을 성공적인 비즈니스, 일상의 구조로 전환하는 멋진 일에 동참할 인재를 찾고 있습니다.
트렌디한 디지털 동향과 Data Science에 대한 관심, 역량을 가진 분이라면 누구나 Digital Insight를 마음껏 발휘할 수 있습니다.
해당 직무를 경험하면 단순한 프로젝트 단위의 서비스 기획을 넘어 Product Manager, Product Owner로 성장할 수 있습니다.
여러 Data Science 이해관계자의 요청을 브랜딩, 비전화, 이미지화하하여 솔루션을 만드는 과정을 통해 PM으로서의 역량을 갖출 수 있습니다.
그리고 Data Science Platform 구축 과정을 통해 디지털 서비스의 특정 기능과 Data Science 가치, 역량을 빠르고 정확하게 이해관계자에게 딜리버리하고 구현하는 Product Owner가 될 수 있습니다.
업무소개
1) UI
Digital Product의 아이덴티티, UI 디자인, Hi-fi 프로토타입, 마이크로인터랙션 디자인까지 전과정을 수행합니다.
Hyundai Card Design System 제작을 통해 UI디자인의 정성적인 완성도 및 업무 효율성 제고하고 있으며, 일관된 사용자 경험을 제공하기 위해 아이덴티티를 정립하고, 지속적으로 강화하는 역할을 담당하고 있습니다.
2) UX
Product Designer는 현대카드 Digital Product의 사용자 경험 전반을 디자인합니다.
이 과정에서 필요한 사용자 조사, 트렌드 리서치 등의 과정을 통해 핵심 컨셉을 발굴하고 새로운 서비스를 설계하거나 기존 서비스의 사용성을 개선합니다.
단순 Wireframe 뿐만 아니라 User Flow 중심의 서비스 시나리오를 깊게 고민하며 사용자와 쉽고 친근한 커뮤니케이션을 위한 UX Writing까지 고려합니다.
이를 통해 복잡한 금융 서비스를 쉽고 즐거운 경험을 선사하고자 고민하며 최고의 Product가 되고자 노력합니다.
Career Path
1) UI
디자인 원칙 정의, 디자인 시스템 구축, 인터페이스 디자인, 마이크로 인터랙션 디자인 등 최상위 Digital 서비스를 구현하는 모든 분야를 경험할 수 있습니다. 비즈니스 이해를 바탕으로 사용성을 지키면서도 창의적이고, 조형적 완성도가 높은 UI 구축 과정을 통해 디자이너로 성장하는 데 도움이 될 것입니다.
뿐만 아니라 아이디어를 Hi-fi 프로토타입으로 제작해 사용성 검증 및 문제를 해결할 수 있는 역량을 갖출 수 있습니다.
2) UX
현대카드의 Product Designer는 사용자 중심의 디자인 방법론을 통해 사용자 관점의 최적화된 앱을 만드는 경험을 쌓을 수 있습니다.
또한 깊이있는 사용자 연구를 통해 새롭고 흥미로운 서비스 기회를 발굴하는 업무 기회가 주어집니다.
현대카드의 다양한 서비스에 대한 사용자 피드백을 면밀히 검토하고 더 나은 서비스로 개선함으로써 서비스와 함께 성장하는 경험을 만들 수 있으며 이러한 폭 넓은 경험을 통해 보다 전문적인 Product Designer로 성장할 수 있습니다.
업무소개
한 장의 신용카드가 발급되기까지는 신청부터 심사, 그리고 승인까지 복잡한 오퍼레이션 과정이 진행 됩니다. 고도화된 IT시스템은 효율적인 오퍼레이션 진행을 위한 금융회사의 필수적인 영역입니다.
IT기획실에서는 전사 시스템 설계의 원활한 개발관리와 운영을 위해, 중장기 IT 전략을 계획하여 지원하고, 글로벌 시스템의 해외법인 적용 방안을 수립합니다. 또한 전사 IT 정보화 예산의 효율적 활용과 개발 수요를 관리하는 역할과 함께, IT자산/용역에 대한 계약 체계를 관리하는 업무도 총괄하고 있습니다.
금융회사의 IT 총괄 조직으로서 보안솔루션 운영 정책을 수립하고, 해당 솔루션을 통해 소스코드 취약점 진단, 개인정보 암호화, DB 접근통제 관리하는 업무도 무엇보다 중요합니다.
Career Path
Business와 IT가 융합되는 모습을 기획하고 현실화 시키는 Global Process Innovator가 될 수 있습니다.
각 금융상품의 내부 시스템에 대한 높은 이해도는 전사 모든 조직에서 활용 가능하며, 향후 시스템 개발자가 아닌 사용자의 입장에서도 상품 설계와 운영에 있어 기초가 되는 역량입니다.
업무소개
Risk와 Profit을 고려하여 최적의 Portfolio를 구성하기 위해 고객의 신용평가를 통해 발급 심사, 이용한도 부여에 대한 Risk 전략을 수립하는 업무를 수행하고 있습니다.
Risk 전략은 고객의 신용도(신용등급), 상환능력(소득), 소득의 안정성(직업)을 기반으로 상식적인 수준에서 금융거래가 가능한 대상을 선별하여 적정한도를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
구체적으로 카드발급 승인 및 한도부여 전략, 이용 Behavior가 우수할 경우 한도상향 전략, 연체 등 신용 위험에 따른 한도하향 및 거래정지 전략 등을 수립하고 운영합니다. 또한, Digital 현대카드에 맞춰 Digital 기반의 Risk전략과 신기술 도입 등 빠르게 변화하는 시장 상황에 맞춰 Risk전략도 신속하게 변화를 추진하고 있습니다.
Career Path
Risk 전략수립 업무는 고객의 신용등급 뿐만이 아니라 결제능력과 이용패턴, 소비성향을 다각적으로 분석하여 어떤 위험이 있을지 고민하는 업무부터 시작됩니다. 또한 카드산업에 대한 패러다임 변화에 맞춰 리스크를 고려하면서 변화에 대해 발빠르게 변화하는 일도 함께 합니다.
이러한 일련의 과정에서 새로운 정보(머신러닝, Alternative 정보활용)와 모형에 대해 접할 수 있는 기회가 있으며 분석능력도 신장될 것입니다. 또한 현재 금융업계의 시장에 대한 정부 규제 및 신기술에 대해 돌아가는 상황을 빠르게 접할 수 있어, 카드산업에 대한 다각적인 면을 경험할 수 있습니다.
이는 향후 카드산업에 대한 금융 분석 및 Risk 전략 전문가로 확장 가능합니다.
업무소개
신용평가 모형 개발과 진단을 담당하고 있으며, 최근에는 Machine Learning과 빅데이터 Analytics 역량 강화에 주력하고 있습니다.
신용관리 전략의 Backbone 역할을 하는 신용평가 모형 개발 및 진단관리가 메인 업무이며, 카드 발급심사에 활용하는 모형과 카드한도 조정과 카드론 부여 모형, 사기 방어 모형 등을 개발하고 있습니다.
최근에는 빅데이터, Digital 환경에 적합한 신용평가를 위해 Machine Learning 등 최신 분석 기법과 모델링 방식을 활용하여 새롭게 발굴되는 방대한 정보 속에서 가치를 찾는 일을 하고 있습니다.
Career Path
기본적인 Data handling부터 Machine Learning까지 다양한 모델링 업무를 수행하며 Data Scientist로 성장할 수 있습니다.
다양한 외부 교육과 내부 모델러 Training을 통해서 Data에 대한 분석력과 통찰력을 기를 수 있으며, 모델링 외에도 업무상 필요로 하는 기본적인 분석 업무들의 소양을 갖추기에도 적합합니다. 사내는 물론 금융업권에서도 전문 분야로 인정받는 직무입니다.
지원자들에게 한마디
데이터를 다루는 일이 주요 업무이지만 단순한 분석 스킬보다는 합리적인 판단과 현상에 대한 이해가 더욱 중요하므로, 특화된 전공자들에게 제한된 영역은 아닙니다. 데이터에 대한 탐구 의지와 새로운 기술에 대한 적극적인 자세가 있다면 모델링 전문가로 성장할 수 있습니다.
업무소개
과거 실적 기반으로 예상손실(Expected Loss)을 추정하는 모형을 관리하고 있습니다.
매월 추정되는 손실량은 대손충당금으로 적립되며 충당금액 변동, 매각, 상각 등이 모여서 대손비용을 구성합니다. 대손비용은 결국 회사의 손익과 직결되는 지표이기 때문에, 경영진의 관심이 집중되는 분야입니다. 그렇기에 최대한 정확하게 예상손실을 예측하고자 EL모형을 관리 및 운영하고 있습니다.
EL모형은 상품정보 외에도 현재 시점의 내/외부 등급과 기타 손실정보 등을 활용하여 예상손실을 추정합니다. 이 추정은 기본적으로 과거의 실적을 기반으로 하며, 신상품 취급이나 새로운 등급의 적용 등 최근성을 반영하기 위해 다양한 대안을 마련하고자 합니다.
최근에는 새로운 회계기준(IFRS 9)의 도입으로, 현 시점 정보 외에도 신용위험의 유의적 증가를 대변하는 지표를 추가하는 등 꾸준히 모형의 정교화를 진행 중입니다.
Career Path
리스크관리 직무는 표면적으로 잘 보이지는 않지만 기업의 건전성을 유지하는 중추적인 역할을 하는 업무입니다. 기업이 현재의 위험에 잘 대처하고 있는지, 앞으로 예상되는 위험에 대응할 만한 충분한 여력을 갖고 있는지 등을 대내외적으로 끊임없이 증명해야 하기 때문입니다.
전문성이 요구되는 직무이다 보니 리스크 업무에 대한 Career Path도 다양한 편이며, 전문적인 인력을 양성하기 위한 다양한 교육이 제공됩니다. 이 과정에서 예측모형에 대한 전반적인 이해와 더불어 유연한 사고력도 증진시킬 수 있습니다.
업무소개
보험은 삶에서 일어날 수 있는 다양한 위험들을 계량화하여 사람과 사람을 연결하며, 여러 사람이 모여 서로의 위험를 공유해야만 진정한 가치를 창출할 수 있습니다.
보험계리사는 인간의 탄생에서 죽음에 이르기까지 발생할 수 있는 다양한 위험을 각종 통계와 수리적 기법을 적용하여 예측해 보험상품을 개발하고 평가하는 업무를 담당합니다. 주로 상품개발팀/계리팀/리스크관리부서 등에서 근무하고 있으며 최근 점점 더 업무 역량을 확대해 나가고 있습니다.
상품개발팀에서는 고객의 니즈에 부합하는 새로운 보장에 대한 각종 발생 확률을 추정 또는 개발하여 장래 보장기간 동안 발생할 손익을 예측하여 적정한 보험료를 산출하는 업무를 합니다. 적정한 보험료 산출에는 각종 수리적 기법 외에 고객의 니즈를 명확히 파악하기 위한 마케팅 요소도 함께 고려가 됩니다.
계리팀에서는 이미 발생된 위험과 미래에 발생할 수 있는 다양한 위험을 고려하여 보험 계약의 가치를 평가하며 배당금 산출 및 다양한 결산 업무를 담당합니다.
리스크관리팀에서는 보험 계약에 내재되어 있는 각종 위험요소를 계량화하여 관리하는 업무를 담당합니다.
각종 위험을 계량화하고 평가하기 위해서는 충분한 보험 수리 및 통계 지식도 필요하며 파워풀하게 엑셀 및 계리 소프트웨어를 사용할 줄 알아야 합니다.
그 외에 각종 영향 평가 및 분석 업무에 적용되는 재무관리, 회계지식, 금융공학 및 컴퓨터 프로그래밍 스킬등이 필요하며 무엇보다도 삶을 사랑하고 이해하는 마음 가짐이 중요합니다.
Career Path
보험계리사는 보험회사에서 상품개발/계리/리스크관리/경영기획/영업/보전 등 다양한 업무를 경험할 수 있으며 다채로운 업무 스킬을 쌓을 수 있습니다. 또한 보험계리사는 보험회사 전반에 걸친 업무에 진출하여 보험회사의 CFO, CRO, COO, CEO등으로 성장할 수도 있습니다.
각종 위험을 계량화하고 평가∙분석하기 위한 여러가지 기법을 배울 수 있으며 새로운 분석 방법을 습득하여 적용하는 일은 매우 흥미진진합니다.
보험회사의 다양한 업무를 경험하고 싶거나 새로움에 대한 호기심이 많다면 계리직군에 도전하여 여러분의 무한한 가능성을 펼치기 바랍니다.
업무소개
현대라이프 자산운용본부는 자산운용 포트폴리오 전략을 수립하고 주식/채권/대체투자 등 다양한 자산에 투자함으로써 수익을 창출하는 조직입니다.
기존 보험사 자산운용의 주식/채권 등에의 투자에서 벗어난 대체투자(Alternative Investment), 즉 부동산/PF/SOC/인수금융/신재생 에너지 등 국내외의 다변화된 자산에 대한 투자를 수행하여 수익원의 다변화 및 각 자산군에서 초과수익을 확보하고자 노력하고 있습니다. 대체투자의 경우 투자의 분야와 형태가 매우 다양하여 항상 새로운 투자자산에 대하여 공부하고 분석하는 업무가 주를 이루기 때문에 매번 새롭고 다채로운 업무를 경험할 수 있습니다.
Career Path
보험사 자산운용에 있어 투자 의사결정을 위해서 다양한 조직의 분석 및 검토, 의사결정체계를 거쳐야 합니다. 투자를 주도하는 Front 부서뿐만이 아닌 middle/back office, 리스크, RM 등 유관부서와의 상호 협의 및 내부 의사결정기구를 통하여 최종 투자 의사결정을 내리게 됩니다.
다양한 각도에서 투자 검토를 할 수 있는 실력을 배양할 수 있고, 투자 기회 포착을 위한 금융시장에서의 네트워크를 쌓아 다양한 경험을 쌓고 최종적으로 보험사의 장기부채에 적합한 적정수익을 지속적으로 창출해내는 보험 전문가로 성장할 수 있습니다.
업무소개
대면 영업채널을 통한 다양한 상품의 판매 전략을 기획 및 실행하고, 영업조직을 관리하는 일을 하고 있습니다.
영업 전략을 기획하려면 숫자와 사람에 대한 이해가 필요합니다. 시장(market)이 숫자로 무엇을 말하는지, 우리가 만든 전략이 어떤 숫자로 나타나고, 왜 그러한 숫자가 나오는 지에 대한 통찰이 필요합니다. 이와 더불어, 우리가 관리하는 영업조직이 어떤 생각을 하고, 어떤 행동을 하는지에 대한 이해와 예측을 할 수 있어야 제대로 작동하는 전략을 세울 수 있습니다.
영업전략은 여러가지 요인으로 구성되는데, 모집인(리크루팅, 교육, 리텐션) / 인센티브(프로모션등) / 점포(배치 및 운영) / HR / Compliance등을 종합적으로 검토 후 기획하고 실행합니다.
많은 회사에서 영업출신의 리더가 많이 나오는 이유는, 이처럼 업무를 보는 Scope가 넓고 냉철한 숫자와 인간에 대한 따뜻한 이해의 경험이 있기 때문입니다.
Career Path
카드영업은 두 가지 Career Path를 가지고 있습니다.
첫 번째는 영업기획 전문가의 길입니다. 판매 확대방안 / 모집인 및 점포 운영 / 인센티브 / Compliance등 각 분야에서 업무를 익히고, 이후에는 영업채널 전체를 조망하고 기획하는 전문가가 될 수 있습니다.
두 번째는 현장영업 전문가가 되는 길입니다. 영업소 스탭 → 모집인을 관리하는 영업소장 → 해당 지역 영업 전체를 총괄하는 지역본부장으로 성장할 수도 있습니다.
업무소개
금융회사에서 부실채권 발생에 의한 손실은 필연적 입니다. 현대캐피탈은 손실 발생율에 있어 업계 최저수준이며, 그 든든한 방패 역할을 하는 것이 Collection 조직입니다.
채권관리 담당자는 각 지역의 Collection지점에서 인력관리와 채권 전략 운영 업무를 맡고 있으며, 당사의 모든 금융상품(자동차 할부, 리스/렌트, 중고금융, 개인금융 등) 및 카드 상품까지 취급상품 전체를 다루는 유일한 직무입니다. 커리어의 첫 출발로서 Collection지점 채권관리 담당자는 책임과 권한이 부여된 자리로 다양한 실무 경험의 기회가 있습니다.
Career Path
Collection지점은 조직이 실행하는 다양한 채권 전략의 실제 효과를 현장에서 체감할 수 있습니다. 즉, 현장에서 전략을 수행한 경험과 지표상의 흐름을 조합하여, 최적의 전략을 수립하는 통찰력을 배우게 됩니다.
또한, Collection지점 관리자로서 업무 특성상 인사/송무/심사/정산 등 여러 조직과 협업 과정을 거치며, 이를 통해 당사 업무 전체의 Flow에 대해 이해할 수 있습니다.
이러한 현장 감각과 경험들을 바탕으로, Collection 조직의 전략과 목표를 기획하는 전략가로 성장이 가능합니다.